Com a preocupação de promover o distanciamento social e, dessa forma, reduzir a proliferação do novo coronavírus (covid-19), a Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP-TO), instituiu a Portaria nº 150 em março deste ano, que ampliou a oferta de atendimentos na Delegacia Virtual. Desde, então, a ferramenta tem registrado significativo aumento de registro de Boletins de Ocorrência (BO) e no mês de julho bateu o recorde com 3.908 atendimentos.
Segundo o supervisor das Centrais de Atendimento da Polícia Civil e da Delegacia Virtual, delegado Israel Andrade, o crescente aumento deve-se, sobretudo, à possibilidade de registrar queixas virtualmente, com comodidade de não ter que comparecer em uma unidade da Polícia Civil, “o que parece ter agradado a muitos”.
Sobre a natureza dos crimes registrados, 45% está relacionado a roubos e furtos; 44% são Boletins de Ocorrência diversos e 9% acidentes de trânsito sem vítimas. Um percentual pequeno de registros está relacionado a pessoas desaparecidas e denúncia de violência.
Validação
Outra comodidade para a população que busca a Delegacia Virtual é que os registros dos B.O’s estão sendo realizados plenamente e são validados em no máximo 24h, ficando a investigação a cargo da Delegacia de Polícia responsável. Segundo Israel Andrade, após validado, a pessoa recebe no e-mail cadastrado um número de protocolo, com o qual poderá á-lo posteriormente. “O funcionamento dessa ferramenta tem sido importante na prevenção e combate à criminalidade durante este período da pandemia”, destacou o delegado.
Israel Andrade afirma que o aumento dos números demonstra que a população está ciente de que nesse momento a Delegacia Virtual é o caminho mais rápido e mais eficiente para os registros dos casos de menor complexidade. “A tendência é essa, que daqui para frente a Delegacia Virtual seja o principal meio da Polícia Civil para o registro dos Boletins de Ocorrência de menor complexidade”, ressaltou.
Estatística por mês
No mês de março, a Delegacia Virtual registrou 1.086 Boletins de Ocorrência, número considerado um recorde na ocasião. Em abril, essa marca foi superada, com o registro de 2.343 B.O’s. O dia 22 de abril também foi um marco na história da Delegacia Virtual. Só neste dia, na ferramenta virtual atingiu o número máximo de 121 Boletins de Ocorrência. Seguindo a curva de crescimento, no mês de maio foram 2.858 atendimentos e junho 3.644.
Ampliação do serviço
A procura pelo registro Boletins de Ocorrência na Delegacia Virtual aumentou desde que a Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP-TO) editou a Portaria nº 150 do dia 24 de março e, por meio dela, estabeleceu, entre outras medidas, a ampliação da Delegacia Virtual. Antes, era possível registrar apenas casos de furto ou perda de documento(s), objeto(s) e/ou celulares, acidente de trânsito sem vítima, denúncia/violência, desaparecimento de pessoas. A partir da edição da Portaria, a opção “DIVERSOS” foi acrescentada, nessa funcionalidade e a vítima ou a ter possibilidade de registrar um Boletim de Ocorrência de qualquer evento que não conste nas demais opções existentes, seja crime ou não.
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Para registrar um Boletim de Ocorrência em casos de menor complexidade pela internet, basta ar a Delegacia Virtual no endereço www.ssp.to.gov.br/delegaciavirtual. Para registrar o B.O, é preciso ter a idade mínima de 18 anos e tomar cuidado para que não sejam dadas informações falsas no documento.
